Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188vm

"188vm" hay "chúng tôi" là thương hiệu cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://188vm.cam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến khác dành cho thị trường Việt Nam.

"Thành viên" hay "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 188vm.

"Nền tảng" bao gồm website 188vm.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi công cụ kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc được vận hành bởi 188vm.

"Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của thành viên trên nền tảng 188vm.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản, bao gồm mọi người dùng truy cập từ 63 tỉnh thành của Việt Nam. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này cũng như mọi chính sách bổ sung được công bố trên 188vm.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên 188vm, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 188vm nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên 188vm. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế tham gia cá cược tại Việt Nam hoặc bị 188vm chặn do vi phạm điều khoản trước đó.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

188vm có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). 188vm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

188vm hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 188vm không chịu trách nhiệm cho các sự cố giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 30–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 188vm có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng từ khuyến mãi trước khi cho phép rút tiền.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 188vm có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

Tất cả các lệnh cược được đặt thông qua nền tảng 188vm đều phải tuân theo quy tắc cá cược chung và các quy tắc riêng áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc môn thể thao cụ thể.

• Lệnh cược sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong quy tắc từng sản phẩm.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. 188vm không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống, 188vm có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ ra quyết định không hợp lệ, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật là các hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
• 188vm có quyền giới hạn số tiền cược tối đa cho từng lệnh hoặc từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp kết quả sự kiện bị tranh chấp hoặc hủy (ví dụ: trận đấu bóng đá bị hoãn không diễn ra trong 24 giờ), 188vm sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trước cho từng môn thể thao.

188vm thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cashback, thưởng sinh nhật và giải đấu VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định cụ thể của chương trình đó cho phép ngược lại.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 188vm có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kiểm soát nội bộ của 188vm sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

188vm cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 với tỷ lệ uptime mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, 188vm không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn luôn khả dụng.

• 188vm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng Internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• 188vm không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của thành viên và mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược là trách nhiệm của thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối mạng của mình đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ ổn định. 188vm không chịu trách nhiệm cho các sự cố cá cược do kết nối Internet kém chất lượng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 188vm đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

188vm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Có hành vi gian lận, thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống 188vm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp.
• Thực hiện hành vi tấn công, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 188vm.

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Thành viên có thể sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) có sẵn trên nền tảng để tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập vào tài khoản nhằm hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến xuyên biên giới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 188vm, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu nội dung tranh chấp.

• 188vm cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ thành viên.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế độc lập.
• Mọi trao đổi liên quan đến tranh chấp phải được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. Bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong trường hợp có mâu thuẫn về diễn giải.
• Thành viên đồng ý không tham gia hoặc khởi xướng bất kỳ vụ kiện tập thể (class action) nào chống lại 188vm liên quan đến các điều khoản này.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi văn bản trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.